导医台在日常工作中能够做到 “四主动”（主动沟通、主动解答、主动介绍、主动宣传）、“四个一”（一声问候、一个微笑、一张温馨卡、一次热情详细的就诊介绍）、“五到位”（提供温馨的门诊环境到位、咨询接待到位、护理服务到位、方便病人举措到位、帮助患者的全程服务到位）。以细节入手、设立便民服务台、协助患者取药、取化验单、寄存包裹等。做到有问必答、百问不烦，为患者提供必要的健康科普知识。