我院新院大楼投运一个月以来，院领导经常深入临床一线，倾听患者家属对医院的意见和建议，积极改善服务方式，力争建立一个和谐的医患关系，提高群众满意度。

6月25日，院长王德、书记陆武京带领院领导班子、院办、党办、医务科、护理部等职能科室负责人深入神经内科、心内科、泌尿外科、骨外科、妇产科等住院病区认真听取患者家属的心声和对医院工作的意见建议，了解患者家属的需求，听取患者对医院服务、技术等满意程度。在此过程中，大家各抒己见，总体对医院就医环境、服务质量和医疗技术比较满意，并对我院目前存在的问题提出了建议，院领导对大家提出的问题十分重视，对简单问题当场进行安排部署，部分需要协调的问题记录后将组织相关部门讨论协商、及时解决。

通过深入病区接触患者，及时了解了患者对医院的建议和医院工作中存在的问题，解决了患者的需求，促进了医院的管理，提高了医疗服务水平。