为了打造一支“高素质，高品质”的优质人文护理团队，让全院护士以良好的精神风貌迎接医院新大楼投入使用。4月17日，我院护理部主任梁秀琴对全院近百名护士进行了“现代护士仪容仪表和行为规范”知识培训。行政副院长李伟应邀出席并讲话，他首先对我院护理人员做出的成绩给予充分肯定和鼓励，同时也对今后的护理工作提出了新的希望和更高的要求。一张张热情洋溢的脸庞，一双双求知若渴的眼睛，充满了对医院发展的期待和信心。

梁秀琴主任运用PPT演示的方式进行讲解，通过一张张精美的图片，加上充满激情的解说，从希波克拉底及南丁格尔誓言，到医院近年来的发展，再到护理人员的职业规范，分别从护士仪容仪表、举止礼仪、护患沟通技巧、包括电话用语在内的语言规范、日常工作行为规范、见面礼仪规范、病区环境规范等等方面对护理人员的精神面貌及工作要求进行了诠释，展现了现代护士所应有的职业修养；并结合自己的工作经历，把优质护理服务理念贯穿到整个培训中。梁主任要求，全体护理人员要“以病人为中心”，把病人的利益放在首位，把护理工作落实到实处；用细节来感动患者，用我们的热情接待、耐心讲解、细心观察、诚心帮助、温馨护送、爱心随访，把护士的爱心和责任心渗透在护理工作的每一个环节，让每一位家属放心、患者舒心，提高病人的满意度，建立良好的护患关系。

最后梁主任寄语所有的护理人员：多一丝微笑，多一声问候，多一份解释，多一份细心，就会多一份安心，少一份遗憾。此次培训，转变了我院护士的服务理念，大家纷纷表示，要以此次培训为契机，一切从病人出发，用自己的实际行动，托起中信中心医院的希望。