长期以来，医患关系备受社会关注，为深入推进全省医疗系统“三好一满意”活动，进一步提升医疗服务水平，改善人民群众的就医感受，日前，省卫生厅出台了《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》，让老百姓享受更加优质、便捷、高效、安全的医疗服务，其根本宗旨就是全心全意为患者服务，坚持以人为本，深入推进“三好一满意”活动扎实有效开展，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，让老百姓得到方便和实惠。

连日来，我院认真贯彻学习《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》，在全院营造出浓厚的人性化优质服务氛围。通过中层干部会议和科室晨会层层传达“优质服务60条”，并向社会和患者公开相关信息，定期开展患者满意度调查，接受患者和社会监督。

据悉，我院先后开展了志愿者导医导诊服务、患者免费信息咨询服务、健康教育服务等。该院优质服务示范病区还针对老年患者开展24小时衣、食、住、行、医一对一贴心服务，促进了医患关系的进一步和谐。

院长王德说，优质服务60条涉及内容方方面面，它能更好的密切医患关系，能够更好的提供医务人员的医疗、服务水平，让群众在就医过程中得到更多方便。