“你对该院的服务满意吗？那里的技术水平如何？他们收费合理吗？你会介绍别人去那里看病吗？”近日，洛龙区龙门镇的杜正运老人接到了一个陌生电话，询问他前段时间在中信重机中心医院接受前列腺汽化电切手术的一些事情。

　　“这个医院水平高、技术好、收费合理、我对该院各项服务均打满分……”杜先生不假思索地回答道。与此同时，以前曾在该院住过院的任振东、陈永新、于执纯等也分别接到了同样的电话，他们纷纷表示，该院医务人员的服务态度好、医疗技术水平高、收费也比较合理，非常满意。

　　一位不愿透露姓名的患者说，现在各家医院都说自己服务好、医术高，老百姓不知道，也没法比较！现在医生和患者之间，多一个第三方，我觉得挺好，公平、公开、透明！

“服务好不好，患者说了算。”该院院长王德说，第三方调查是评价医疗质量的有效手段，医院服务、技术、收费等问题的优劣，患者的感受是最真实的。在此次由洛阳市卫生局开展的第三方满意度调查中，可以了解医院服务现状、评估服务水平、指导服务提升，更能推动服务质量持续改进，提高患者信任度。今后，他们将持续提高医疗质量、优化服务，为患者的身心健康保驾护航。

               摘自《医药卫生网•豫西频道》