我院贯彻落实市2011“环境创优年”动员大会精神，结合医院实际，打造“三好一满意”服务型医院。一是分别召开党支部中心组扩大会议、中层干部会议、行政后勤人员会议、医院改扩建工程建设推进会议、全院住院医师病历点评会议、门诊服务窗口效能提升六个专题会议，对市委、市政府会议精神进行学习，加强全院干部职工作风建设，强化职工责任意识和服务意识。二是组织对全院行政后勤部门、服务窗口等进行检查，对个别工作不力及环境不优现象进行了暗访，在会议上点名批评，并采取措施进行整改。第一，实行责任追究制。对检查出的影响环境创优现象，进行责任追究；第二，对本年度发展目标，进行责任分解，明确职责分工，并建立周联系制度；三是把2010年四季度效能提升考评成绩作为起点，把加强作风建设作为提高医疗质量、提升服务水平的强有力保障，全面推进环境创优工作。