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立足诚信服务 打造知名品牌

字体【    发布时间:2011-03-06    文章来源:中信重机中心医院
 

 ——不断发展壮大的中信重机中心医院

提起中信重工,很多人都会联想到世界最大的矿用磨机,遍布全国的余热发电工程,乃至列队林立的世界级数控机床,铿锵作响的油压机……

然而,在河南乃至全国微创医疗领域,中信重工同样占据着一个重要的位置。创造这一荣耀的,就是中信重机中心医院。

55年的建院史上,我们不仅清晰地看到中信重工企业文化、企业战略的真实体现,还看到该院立足诚信服务,打造知名品牌,中信重机中心医院传承和拓展的,不仅仅是一种工作方法,更是已经融入血脉与精髓的思维方式和一切为了病人的健康的服务理念!

 

注重内涵谋发展

20104月,深圳某投资集团老总走进中信中心医院,看到那片最高四层的建筑后,颇有感触地说:“你们这样一所医院,能够五、六十年一路走来,并在白热化的医疗市场竞争中存活,一定有内涵!”

的确,在我市大大小小的医疗机构中,占地面积仅1.1万平方米、只有278名正式员工和312张床位,几乎处在城乡交界部的中信中心医院很不起眼。但是——

早在1992年,该院就在全国首批、全市首家引进电子腹腔镜技术,开展微创手术,开创了河南省腹腔镜手术的先河。1995年,被市卫生局确定为“洛阳市腹腔镜诊疗中心”。

 2005年,受公司任沁新总经理“高端战略理念”的影响,院长王德确立了“以腔镜专科为龙头,带头医院全面发展”的工作思路。从此,中信中心医院的腔镜专科走上了迅速发展的轨道。

2007年,该院腔镜外科被确定为全市26个省级重点专科建设项目之一。按照“高起点、超常规、大跨度”原则,加大重点专科建设力度,建成集肝胆外科、甲状腺外科、泌尿外科、胸外科、妇科、骨外科、五官科、内窥镜诊疗等微创技术为一体的腔镜专科,腔镜保胆取石手术、腔镜甲状腺手术、经皮肾镜微创取石术均走在河南省的前列,多项技术填补了我市空白。200912月,被市卫生局、市科技局、市人才工作领导小组办公室联合授予“洛阳市医学重点专科”荣誉称号。

2010年,获市科技进步奖。同年,该院先后购进高清晰腹腔镜设备、16排螺旋CT、四维彩超、多功能数字高清胃肠镜等大型医疗设备。

尤其值得一提的是,在河南省第五次微创学术会议上,该院腔镜外科主任史建安作专题学术报告。国内外知名专家对该院腔镜微创外科取得的成绩给予高度评价:“中信重机中心医院腔镜微创手术是河南省微创中的一颗璀璨明星!”

据悉,十几年来,该院开展近万例腔镜微创手术无一失手,使该院声名鹊起,山西、陕西、河北甚至北京、上海、深圳、安徽、四川的患者慕名而至。

王德院长说,医院改扩建工程于同年615日启动,该工程总投资1.55亿元。包括16层住院部大楼一座、4层门诊楼一座、4层行政后勤保障中心和社区服务中心楼一座,总建筑面积达43861平方米。预计2012年底,一座崭新的、现代化的中信重机中心医院将建成并投入使用。

 

技术先导促发展

20093月,孟津会盟镇扣马村89岁的任老太太突然出现阵发性腹痛。由于老人有长达6年的高血压病史、12年的慢性支气管炎病史以及20年前曾患有肺结核病史,手术风险巨大。求助多方不敢收治,遂于同年315日住进中信重机中心医院。

住院后,院长王德通过组织专家会诊、科室讨论,确诊老人患的是胆囊结石并于324为老人实施取石微创手术获得成功。术后仅过了5天,老人就康复出院了。为表达谢意,老人的家人向医务人员赠送了写着“再现华佗医术,南丁格尔之情”的锦旗。

面对成功和赞誉,王德院长深知“华佗医术”靠的不是运气,也不单单是勇气,而是扎扎实实的医疗技术。事实上,上任伊始,王德院长就提出腔镜微创手术要实现“微创化、人性化、无痛化、无血化”。正确的思路,指引着该院以微创为特色的方向发展并昂起“微创治疗专科”的“龙头”。

通过整合人才、设备资源、强强联合、多科联动,该院成功实现了转型。以腹腔镜微创技术为龙头,该院开展了腹腔镜、胸腔镜、胆道镜、宫腔镜、鼻内窥镜、关节镜、经皮肾镜、输尿管镜、前列腺电切镜、十二指肠镜、电子胃肠镜等一系列先进微创技术,开展了无痛分娩、无痛人流、无痛胃肠镜、术后镇痛等一系列无痛技术,实现了社会效益和经济效益双丰收。

如今,以“微创专科”为主导,带动普外科、妇产科、泌尿外科、胸外科、五官科等多学科共同发展,已经成为该院的特色。技术先导、技术引进、技术创新,让该院呈现出蒸蒸日上的喜人景象。

——在保持肝胆外科优势的基础上,开展了肝囊肿开窗术、肾囊肿开窗引流术、宫外孕妊娠病灶清除术及卵巢修补术、前列腺汽化电切术、全组副鼻窦开放术等手术项目。

——外二科广泛开展了急性坏死性胰腺炎、肺叶切除、胸腺瘤、贲门癌、肾癌等高难复杂手术,医疗水平跃上了新层次。

——神经内科在治疗“脑出血”和其他神经系统疑难病等方面有了长足进步。

——心血管内科开展心脏起搏器的安装,在心肌梗塞、难治性心衰等病的治疗方面均有新进展。

 

高端战略铸品牌

虽然中信中心医院位置偏僻,但每天来就诊的患者络绎不绝。一了解,几乎都是奔着该院的“微创专科”来的,而专科主任史建安则成了名人。

见多识广老孙,是一家国有大单位的中层干部。这次是专程来感谢王德院长的。

原来,患胆囊结石症达5年之久的他,经朋友介绍后将信将疑地专程到公司中心医院咨询。在和医生交谈后,第二天他就住进了医院腔镜外科。更让老孙想不到的是公司中心医院医务人员只用了短短半个小时就把他胆囊里的十余枚结石悉数取出。

“一觉醒来后,我发现手术伤口只用了一块创可贴就遮盖住了,没有长长的‘蜈蚣疤’,尤为关键的是我的胆囊被完整保留了下来!”老孙这样说着,透着由衷的快乐。

“微创,简单说就是用毫米级手术刀解决普通手术无法解决的大问题,甚至追杀癌症等死神!100多年来,医生们都无法有效地“保胆取石”,而中信医院却找到了突破口。”做了一回手术,自称“也成为半个专家”的老孙最后这样总结。

除了他,还有一位老孙也是微创手术的受益者。

这位老孙家住涧西、今年62岁,是一位商界精英。

200910月,老孙开始恶心呕吐、食欲差、乏力。经市某大医院CT检查,结果为多发性肝癌,病灶最大6×7厘米、最小1×1.5厘米。在多家医院告知手术无法切除后,老孙抱着最后一线希望到了中公司中心医院放射介入科。介入科杨育新主任根据病人病情及各种临床资料,认为可以行介入微创治疗。

同年121日,杨育新主任为老孙实施了肝动脉介入栓塞治疗。就是通过右侧股动脉穿刺,在数字诊断系统监控下,植入介入导管直达肝内病灶,注入化疗药物,并通过栓塞剂将病灶血管堵塞,使其失去血液供应。

术后老孙师傅恢复良好,疼痛症状逐渐消失,食欲恢复正常,五天后康复出院。被人称之为“癌中之王”的肝癌在微创介入栓塞治疗面前低下了头。

通过腔镜外科,8岁半的小朋友小明也康复了。医院腔镜外科史建安主任说,从医这么多年,还是第一次看到年纪这么小的胆结石患儿。

“小明老是喊肚子疼,一检查竟发现是胆囊结石。”小明的爸爸王红卫说,他们看了多家医院,也吃了不少中药,没达到理想效果。报告单显示,小明属多发性胆囊结石,其中最大的一颗有蚕豆般大小。但最终都被史主任一一取出。

很多时候,一次成功的手术,就是最好的宣传;患者的口碑就是最好的品牌。史建安说:“我们就是要做别人做不了的。”

 

文化建设扬风帆

    “王主任,这是我的一点心意,请您一定要收下!”201069日,该院胸外科主任王辉斌到病房询问患者术后情况时,其家属拿出一个红包说。

    王主任婉言谢绝了,他对患者以及家属说:“作为一名医生,我会尽心尽责地对待每一位病人。”为表达感激之情,家属硬是将红包塞到了王辉斌的口袋里。拗不过患者一家的王主任回到办公室,把红包拆开一看,发现是1000元现金,便不假思索地来到收费处,替患者缴了住院费。患者及其家属知道这一情况后,激动地说:“中信医院的医生医术高,医德更高!”

     这样的故事在该院还有很多。院长王德说:“这是医院文化建设的成果,医院文化建设是医院建设与管理的重要内容,也是医院建设中的一项系统工程,医院的竞争必将是文化的竞争。只有一切以病人为中心,真诚待患,把病人当亲人,医院才能长久持续地发展。”

     如今,“病人的生命、健康和满意高于一切”已成为该院宗旨;“构建和谐医院,奉献百姓健康”已成为该院的核心价值观和最高经营准则;“继承、创新、关爱、奉献”已成为该院的精神支柱……

展望未来,王德院长说:“目前的成绩,仅仅是个开始。放眼技术国际化、市场全国化,放眼把医院打造成为医、学、研一体的医院,院领导班子已经开始筹划在洛阳周边,乃至全省、全国进行特色专科技术布点以及成立培训基地和微创专科研究所等事宜。依托正在进行的新医院改扩建项目,依托新的合作发展方式,依托独具特色的腔镜专科,依托诚信服务、企业文化和高端战略,我院一定会为保障人民健康做出新的更大的贡献!”

 

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