2011年，卫生部紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动，即努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，以人文本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行。

    开展“三好一满意”活动，是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及广大人民群众的客观需要；是扎实推进以“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、增进人民健康”为主题的创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。因此，卫生部要求各级卫生系统把这项活动做成卫生系统的品牌工程，推动卫生行风建设再上新台阶；并以此为平台，将“三好一满意”活动与公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

    在医院改扩建工程及重组中信健康产业集团的关键时刻，我们更要以此次活动的开展为契机，进一步完善医院在医改大背景下管理、医疗、教学、科研等各方面的工作，不断发现和改进工作中遇到的困惑和实际问题。从改善服务态度、优化服务流程、不断提高服务水平；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量；加强医德医风建设，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督；完善医院内部运行机制，提高管理水平；加强重点学科和人才建设，建立住院医师规范化培训制度等各方面入手，以开展“三好一满意”活动的新成效促进医院各项任务的全面落实。